Biljetter, ändringar och avbokning

Kan återbetalas

En återbetalningsbar biljett kan avbokas fram till tågets avgång. Du får igen hela summan, förutom bokningsavgiften. Här ingår alltså ett återbetalningsskydd i priset.

Kan inte återbetalas

Den här biljetten har det lägsta priset och är för dig som vet när och vart du vill åka. Du kan inte boka om eller boka av den här biljetten. Köpt är köpt, helt enkelt. Du kan heller inte ändra din platsreservation ombord.

Du kan köpa din biljett här, hos kundservice eller ladda ner Vy-appen.

Naturligtvis kan du köpa Vy Tågs biljetter hos SJ, resebyråer och lokala ombud i hela Sverige.

Just nu går det inte att boka tur och retur i samma bokning på vy.se.

Vid bokning av resa för grupper om tio personer eller flera - fyll i formuläret prisförfrågan gruppresorExtern länk så återkommer vi till dig med ett förslag.

Du som tar tåget i Värmland åker oftast med Vy Tåg eftersom vi kör på uppdrag av Värmlandstrafik. Tågbiljetter till Värmlandstrafik köper man via Värmlandstrafiks app, hos deras biljettombud eller ombord hos tågvärden. Det går också bra att köpa din biljett på vy.se eller I Vy-appen.

Vi rekommenderar att du alltid köper din biljett innan du kliver på tåget.

Det är alltid billigast att köpa din resa med oss på vy.se eller i Vy-appen.

Alla våra biljetter är personliga, vilket betyder att det inte är tillåtet att överlämna sin biljett till någon annan.

Kontakta kundservice om du inte har fått din biljett så hjälper vi dig.

Ingen fara, vi hjälper dig. Kontakta kundservice om du har köpt biljetten av Vy, eller det ställe du har köpt din biljett.

Nej, den biljett du har köpt gäller enbart för den avgång som står på biljetten. Välkommen att kontakta oss på kundservice om du vill boka om din resa eller har frågor om din biljett.

Ja, det händer att vissa avgångar blir fullbokade. Därför rekommenderar vi att du köper din biljett i så god tid som möjligt. Biljettpriset är dessutom ofta lägre ju tidigare du bokar din resa.

Vi har rabatterade priser för barn.

Ja, vi har studentrabatter. Som student ska du kunna visa upp giltig studentlegitimation som Mecenat, ISIC eller Studentkortet (med SJ-logga) vid visering ombord på tåget.

Exempel på giltiga kort:

• International student identity card
• Mecenat
• Stuk

Du som är pensionär har 15 till 25 procent rabatt på Vy Tågs avgångar. Rabatten utgår från ordinarie pris. För att boka en resa med pensionärsrabatt skiftar du från vuxen till pensionär i samband med att du väljer avgång.

För att få ta del av rabatten ska du vara 65 år eller äldre och kunna visa giltig id-handling när vi viserar biljetter. Pensionärer under 65 år behöver pensionärsintyg från Pensionsmyndigheten eller ett giltigt intyg om sjuk-, aktivitets- eller handikappersättning från Försäkringskassan.

I de flesta fall behöver du boka en djurtillåten plats på tåget. Just nu går det inte att boka en plats för djur på vy.se eller i Vy-appen.

I samarbete med Europcar kan du hyra en el- eller hybridbil till rabatterat pris. Bilen väntar på dig på tågstationen när du kliver av tåget. Det här erbjudandet finns på följande platser längs de sträckor som Vy Tåg trafikerar: Sundsvall, Östersund, Åre, Örnsköldsvik, Umeå, Luleå, Gällivare och Kiruna, samt Stockholm, Karlstad, Arvika och Kristinehamn.

Boka hyrbilen på europcar.seExtern länk

Komplettera din tågresa med förbeställd taxi. Tågpersonalen hjälper gärna till med beställningen.

Om du är företagskund kan du betala med faktura. Ta kontakt med vår gruppbokningsavdelning inom deras öppettider och fyll i formuläretExtern länk – ange i övriga önskemål att du är företagskund.

Öppettider

• Måndag–fredag: kl. 08:00–16:30
• Lördag och söndag: stängt
• Helgdagar: stängt

Vi har inte platsreservation på våra tåg.

Läs om avbokning av biljetter.

Om du har köpt en avbokningsbar biljett måste du avboka resan före tågets avgång hos inköpsstället du köpte din biljett.

Läs mer om avbokning av biljetter.