Information om strejk på sträckan Oslo–Göteborg–Malmö
På denna sida hittar du information våra tågavgångar mellan Oslo–Göteborg–Malmö som kan komma att påverkas av strejk, samt praktisk information och svar på vanliga frågor.
Strejk påverkar vissa avgångar Oslo–Göteborg–Malmö
Från 18 september kl. 10:00 har strejk brutit ut på sträckan Oslo–Göteborg–Malmö. Vid en strejk kan avgångar komma att ställas in. Störst påverkan väntas på våra tåglinjer i Norge, men även sträckan Oslo–Göteborg–Malmö berörs.
Vi kan inte sätta in alternativ transport under en strejk.
Kontrollera Vy-appen eller vy.se innan du reser
Vilka tågavgångar som påverkas av strejken kan variera från dag till dag. Vi rekommenderar därför att du kontrollerar reseplaneraren i Vy-appen eller på vy.se inför varje resa så länge strejken pågår. Reseplaneraren uppdateras löpande. Nedan finns en översikt på vilka avgångar som berörs.
Inställda avgångar RE20 Oslo–Göteborg–Malmö
Fredag 2 oktober
- Tåg 398 Göteborg–Oslo inställt
- Tåg 384 Göteborg–Oslo inställt
- Tåg 394 Göteborg–Oslo inställt
- Tåg 382 Göteborg–Oslo inställt
- Tåg 392 Göteborg–Oslo inställt
- Tåg 391 Oslo–Göteborg–Malmö inställt
- Tåg 389 Oslo-Göteborg inställt
- Tåg 393 Oslo–Göteborg inställt
Lördag 3 oktober
- Banarbete på sträckan Oslo–Göteborg–Malmö. Inga Vy-tåg avgår. Information och datum för planerade banarbeten på sträckan hittas på vy.noExtern länk
Söndag 4 oktober
- Banarbete på sträckan Oslo–Göteborg–Malmö. Inga Vy-tåg avgår. Information och datum för planerade banarbeten på sträckan hittas på vy.noExtern länk
Måndag 5 oktober
- Tåg 383 Oslo–Göteborg inställt
- Tåg 391 Oslo–Göteborg inställt
- Tåg 386 Göteborg–Oslo inställt
- Tåg 394 Göteborg–Oslo inställt
Tisdag 6 oktober
- Tåg 393 Oslo–Göteborg inställt
- Tåg 398 Göteborg–Oslo inställt
Onsdag 7 oktober
- Tåg 382 Göteborg–Oslo inställt
Vanliga frågor om strejk
Om det sker en strejk har du som tågresenär rättigheter enligt EUs Tågpassargerarförordning.
Om ditt tåg ställs in på grund av strejk har du flera alternativ:
- Om du har en flexibel biljett som kan återbetalas kan du avboka resan och få full återbetalning. Har du köpt din biljett via din Vy-profil kan du genomföra detta steg själv genom att logga in på Min profil.
- Om du har en biljett som inte kan återbetalas kan du avboka resan och ansöka om återbetalning via vårt reklamationsformulär.
- Om du vill boka om en ej flexibel biljett till en annan avgång, behöver du kontakta vårt servicecenter på telefon under öppettiderna.
Ja. Om ditt tåg ställs in och du inte vill resa vid en annan tidpunkt får du full återbetalning, oavsett biljettyp.
Återbetalningar sker inte automatiskt.
- Om du har en återbetalningsbar biljett kan du avboka resan. Har du köpt din biljett via din Vy-profil kan du genomföra detta steg själv genom att logga in på Min profil.
- Om du har en biljett som inte är återbetalningsbar, det vill säga en ej flexbiljett kan du ansöka om återbetalning via vårt reklamationsformulär.
Ja.
- Om du vill ändra en ej flexibel biljett, behöver du kontakta vårt servicecenter på telefon under öppettiderna.
- Om du istället vill avboka resan kan du använda vårt reklamationsformulär och få full återbetalning.
Ja. Din biljett kan användas på andra Vy-tåg samma dag och på samma sträcka. Detta gäller dock inte på avgångar med andra tågbolag.
Nej. Biljetten kan inte användas på ett annat datum.
- Om du har en flexibel, återbetalningsbar biljett kan du avboka resan genom att logga in på Min profil.
- Om du har en ej flexbiljett eller lågprisbiljett och vill ändra din resa, behöver du kontakta vårt servicecenter på telefon under öppettiderna.
- Om du istället vill avboka resan och få full återbetalning kan du använda vårt reklamationsformulär.
Har du en resplusresa kommer vi att kontakta dig om information om hur det påverkar din resa. Har du en enkel biljett kan du avboka och få full återbetalning oavsett biljettyp.
Du hittar aktuell information på vy.se i reseplaneraren. Där kan du se vilka tågavgångar som körs. Under en strejk kan trafiken som påverkas förändras från dag till dag, så kontrollera reseplaneraren inför varje resa.
Ja. Vilka avgångar som påverkas av strejken kan variera från dag till dag. Dessutom kan andra oförutsedda händelser i tågtrafiken, som inte har samband med strejken, leda till inställda avgångar med kort varsel.
Nej. Under en strejk kan vi inte erbjuda alternativ transport såsom buss, taxi eller flyg. Resor där ersättningsbuss redan var planerad innan strejken påverkas dock inte.
Du kan själv välja ett alternativt färdsätt. Vy ersätter kostnaden för jämförbar kollektivtrafik, exempelvis linjebuss eller tåg, förutsatt att du hade en giltig biljett när strejken började. Kostnader för andra transportsätt, såsom taxi, bil eller flyg, ersätts inte.
Nej. Din biljett är endast giltig på Vys avgångar, även under en strejk.
Vy ersätter kostnaden för jämförbar kollektivtrafik, såsom linjebuss eller tåg, förutsatt att du hade en giltig biljett när strejken började. Kostnader för andra transportsätt, exempelvis taxi, bil eller flyg, ersätts inte.
Ja. Du kan ha rätt till förseningsersättning enligt gällande resevillkor.
Vy ersätter kostnaden för jämförbar kollektivtrafik, såsom linjebuss eller tåg, förutsatt att du hade en giltig biljett när strejken började. Kostnader för andra transportsätt, exempelvis taxi, bil eller flyg, ersätts inte.
Om du behöver övernatta för att kunna slutföra en resa som redan har påbörjats kan nödvändiga hotellkostnader ersättas i upp till tre nätter.
Kontakta ditt försäkringsbolag för att ta reda på vilka rättigheter du har genom din reseförsäkring. Vy ersätter inte kostnader eller förluster som uppstår till följd av missade evenemang, flyg eller andra anslutningar på grund av strejk.
Kontakta ditt försäkringsbolag för information om vad som gäller för just din försäkring. Villkoren varierar mellan olika försäkringsbolag och försäkringar.
Om ditt tåg ställs in och du inte längre behöver ledsagning behöver du avboka den. Det gör du genom att ringa vårt servicecenter för tåg under öppettiderna.