Vilka regler gäller för avbokning för buss?

• Du som har avbokningsskydd på din biljett kan avboka din biljett fram till en timme innan avgångstiden.
• Om du har ett avbokningsskydd för din tur- och returresa och reser på utresan kan returresan bokas av fram till en timme innan dess avgång.
• Om du har en resa med två eller flera delresor kommer hela resan att avbokas.
• Du som har en biljett för flera resenärer på samma bokningsnummer kan avboka en eller flera resenärers biljett. Markera de biljetter som du vill avboka och bekräfta avbokningen.
• Har du betalat med kontokort återförs pengarna till ditt konto.
• Har du valt betala med faktura men inte betalt ännu korrigeras beloppet på fakturan av Klarna.
• Avbokningsskyddet återbetalas inte vid avbokning.
• Biljett bokad på vy.se avbokas på vy.se. Biljett bokad på vybuss.com avbokas på vybuss.com och biljett bokad på vybuss.no avbokas på vybuss.no. Biljett köpt via återförsäljare eller via telefon bokas av via återförsäljare resp. via telefon.

Inget avbokningsskydd?

Om du inte valt att köpa avbokningsskydd går biljetten att bokas av, men det kommer inte att ske någon återbetalning av biljetten. En biljett som saknar avbokningsskydd kan ombokas. Avbokningsskydd kan inte köpas i efter köpet av biljetten.