Integritetspolicy för Vy-appen
Här hittar du information om vilka personuppgifter som behandlas och hur de behandlas när du använder Vy-appen.
Syftet med behandlingen
För att kunna svara på förfrågningar du gör från appen när du söker efter resor och inköp behöver Vy bland annat IP-adress och GPS-position.
Personuppgifter som vi behandlar i appen
- Vi behandlar personuppgifter som IP-adress och GPS-position om du använder våra tjänster, även anonymt.
- IP-adressen lagras i upp till en vecka i vår molnlösning för att upptäcka problem eller missbruk av våra tjänster.
- Om GPS är aktiverat kommer GPS-positionen att användas i platssökningen och loggas för att aktivera felsökning. Platsen sparas endast om något i platssökningen misslyckas och informationen behövs för att lösa felet.
- Operativsysteminformation (Android, iOS) och version (t.ex. iOS 15.0) och appversion (t.ex. 669) används för felsökning.
- För att optimera felsökningen sparar vi tidsstämpeln för när appen öppnas.
- Vi lagrar en push-meddelandenyckel för att kunna skicka meddelanden till dig.
Rättslig grund för behandlingen
Vi har ett berättigat intresse av att behandla dessa uppgifter för att kunna felsöka och underhålla de tjänster som erbjuds via Vy-appen.
Molnlösning
Vi använder Amazon Web Services (AWS) som molnlösning och det är här de personuppgifter som nämns ovan kommer att lagras. Kommunikationen mellan Vy-appen och molnlösningen sker via en säker anslutning (HTTPS) och åtkomsten till data i molnlösningen är begränsad.
Mobil åtkomst
Vy-appen behöver viss åtkomst för att kunna erbjuda den bästa användarupplevelsen. Dessa åtkomster är valfria och kan stängas av i inställningarna för din mobila enhet. Observera dock att detta kan leda till att vissa funktioner inte längre är tillgängliga.
Platstjänster
För att kunna visa dig närmaste station, hållplats eller rekommenderad resväg från den plats där du befinner dig och skicka platsspecifika aviseringar, måste appen få tillgång till platsdata från mobilen.
Aviseringar
Vi använder push-meddelanden för att skicka information i realtid om avvikelser som kan påverka din resa. Vi kommer också att skicka ett meddelande om t.ex. större schemalagda arbeten och påminna om att din säsongsbiljett snart går ut.
Bakgrundsuppdateringar
Vi uppdaterar innehållet i appen i bakgrunden så att innehållet uppdateras när du öppnar appen igen.
Mobildata
Vy-appen förlitar sig på mobildata eller trådlöst nätverk för att kunna visa reseförslag och priser, hämta information i realtid, göra biljettförsäljningar osv.
Kalender
Vy-appen ber om åtkomst för att lägga till resor i din kalender. Vi begär endast begränsad åtkomst och kan inte läsa från din kalender.
Bilder
Det kan vara lämpligt att lägga till bilder när du fyller i formulär. I dessa fall kommer Vy-appen att be om privat tillgång till dina foton och kommer endast att få tillgång till de foton du tillåter.
Rättslig grund för resurserna
Behandlingen är nödvändig för att ett avtal ska kunna fullgöras eller för att åtgärder ska kunna genomföras på begäran av den berörda personen innan ett avtal ingås.
Statistik och diagnostik
För att förbättra appanvändarupplevelsen loggas en del av aktiviteterna i appen i Datadog. Datadog används för att övervaka våra kanaler för fel och för att kunna felsöka eventuella problem i våra tjänster. Data som lagras i Datadog raderas inom tre månader.
Uppgifterna lagras också i Databricks för att ta fram statistik som kan hjälpa oss att förbättra våra tjänster.
Vi har ett berättigat intresse av att behandla dessa uppgifter när vi använder insikterna för att förbättra våra tjänster.