Integritetspolicy för användning av vy.se
Här hittar du information om vilka personuppgifter som behandlas och hur de behandlas när du använder vy.se.
När du använder vår webbplats (vy.se) kan du välja att endast dela din e-postadress med oss för att boka en resa.
Syftet med behandlingen
För att kunna svara på resesökningar och köpförfrågningar behöver vi din IP-adress och e-postadress.
Personuppgifter som vi behandlar på vy.se
- IP-adress används för att svara på förfrågningar och för att ställa in plats för att genomföra resesökningar.
- Din e-postadress används för att skicka biljetter och kvitton till dig.
Rättslig grund för behandlingen
Behandlingen är nödvändig för att uppfylla vårt resesök- och biljettavtal med dig.
Molnlösning
Vi använder Amazon Web Services (AWS) som molnlösning och det är här de personuppgifter som nämns ovan kommer att lagras. Kommunikationen mellan webbplatsen och molnlösningen sker via en säker anslutning (HTTPS) och åtkomsten till data i molnlösningen är begränsad.
Statistik och diagnostik
För att förbättra appanvändarupplevelsen loggas en del av aktiviteterna på webbplatsen i Datadog. Datadog används för att övervaka våra kanaler för fel och för att kunna felsöka eventuella problem i våra tjänster. Data som lagras i Datadog raderas inom tre månader.
Uppgifterna lagras också i Databricks för att ta fram statistik som kan hjälpa oss att förbättra våra tjänster.
Rättslig grund för behandlingen
Vi har ett berättigat intresse av att behandla dessa uppgifter när vi använder insikterna för att förbättra våra tjänster.
Mer om köp utan Vy-profil
Du kan köpa biljetter och andra resetjänster på vy.no utan att vara inloggad med en Vy-profil. Du kan välja att få din biljett via e-post för vissa rutter, men lokala biljetter måste du ladda ner i Vy-appen.
För biljettköp behandlar vi endast din IP-adress, plats baserat på IP-adress och e-postadress. Betalningsinformation lagras endast hos vår betalningsleverantör.
Om du köper biljetter och resetjänster utan att ha skapat en Vy-profil, kan det dock innebära att vi inte kan meddela dig om det skulle uppstå några problem med din resa.
I vissa fall kommer våra leverantörer och samarbetspartners att kräva att få veta namn, ålder och födelsedatum på resenärer för att förhindra missbruk av biljetter. I de fall där våra leverantörer och samarbetspartners kräver detta kommer vi också att be om detta för att kunna fullgör avtalet mellan dig och den aktuella leverantören/transportören.